- Myserverweb si impegna a erogare i servizi offerti secondo le caratteristiche inserite nelle schede di ogni prodotto.

- Myserverweb declina ogni responsabilità verso il cliente o terzi per interruzioni del servizio.

 

Caratteristiche Rimborso:

 

- Se L'Uptime è Minore di Quanto Segnalato nella scheda del prodotto l'importo del rimborso è del 50% del costo del servizio relativo a quel mese.

 

Non Fanno Parte della garanzia SLA:

 

- Malfunzionamenti Software o errata configurazione degli stessi installati da parte del cliente;

- Interruzioni derivate dall'interruzione di dorsali o di problemi relativi a malfunzionamenti della vostra linea;
- Tutti i prodotti senza la dicitura SLA nelle caratteristiche.
- Manutenzione del datacenter e dei server.
- Altri problemi non derivati da un malfunzionamento dei nostri datacenter.